Politica De Livrare

📦 Politica de livrare – Petshop Constanța

Procesarea comenzilor

  • Toate comenzile plasate pe petshop-constanta.ro sunt procesate în maximum 24 de ore lucratoare .

  • Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare legală vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

Metodă de livrare

  • Livrările se fac prin firme de curierat rapid: Fan Courier, SameDay și Cargus .

  • În momentul predării coletului către curier, veți primi un SMS sau un e-mail cu numărul de AWB pentru urmărirea livrării.

Durata estimată de livrare

  • 1–2 zile lucrătoare pentru majoritatea localităților din România.

  • 2–4 zile lucrătoare pentru localități aflate în zone greu accesibile (conform listei curierului).

Costul livrării

  • 19 RON pentru comenzile sub 70 RON .

  • Livrare gratuită pentru comenzile cu valoare mai mare de 70RON .

  • Nu există taxe ascunse.

Zona de livrare

  • Livrăm pe întreg teritoriul României.

  • Momentan nu efectuăm livrări internaționale.

Politica de retur (extra pentru încredere și conformitate)

  • Produsele se pot returna în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, conform legislației în vigoare.

  • Pentru a retur, trebuie să fie în ambalajul original și în aceeași stare în care au fost livrate.

  • Costul returului este suportat de către client, cu excepția cazurilor în care produsul a fost livrat greșit sau prezinta defecte.